公益,就是公共利益的簡稱。我國儒家文明建議“天下為公”,公益二字可謂家喻戶曉,在五四運動之前的20世紀初已經有很多以“公益”為名的社團。跟著現代企業管理,公益營銷備受青睞,然而,真實做到德位相配的案例卻很少。
原因在于,公益營銷把企業或產品的商業意圖與慈善政策相結合,觸公益多者,有可能做了“有名的勇士”,觸營銷多者,有可能做了“無名的英雄”。怎樣才能把控好公益營銷這把“雙刃劍”,實現“公益”和“營銷”兼得的局勢?就顯得很有探求的意義。
剛剛過去的2017年,確有這樣成功的公益營銷案例誕生。仰仗盤繞桂冠水槽洗碗機精心打造的“媽媽的時刻機器”與“給你我的水”兩大公益營銷工作,桂冠先后獲得了2017金投賞商業構思獎、2017金印獎互動營銷類金獎兩大獎項。其將公益與營銷環環相扣,從營銷產品省時、節水等特性啟航,以“同理心”為視角去審視關愛母親、注重節水等公益問題,不只讓公益論題家喻戶曉,更將“因愛巨大”品牌理念從中提高。其“公益中有營銷,營銷中有公益”的做法,更獲業界盛贊其令公益與營銷相得益彰。
桂冠是怎樣做到的呢?
好產品自帶公益,是珍珠
公益營銷的實質,是通過公益性質的活動,令公眾注重生計展開、社會進步的短板,繼而曝光產品,將產品面向用戶。產品在其間起到了橋梁的作用,其好壞抉擇了橋梁能否連接到公益與用戶兩端。什么是好的產品?于桂冠而言,好的產品,就是善的產品。產品無善,公益營銷毫無意義,只會引來德不配位的點評。
桂冠是一家以產品立身的公司,營銷則退而次之。秉持“每出一款精品,所出必是極致”的信仰,桂冠水槽洗碗機集“水槽、洗碗機、去果蔬農殘”于一身,更引領了廚房空間集約化布局,讓洗碗機設備無需改水改電,此多項立異在洗碗機領域無出其右者。更重要的是,桂冠水槽洗碗機更省時、省水,其一般形式下清洗僅需26分鐘左右,是歐式洗碗機的三分之一左右,一起,其一次清洗的用數量僅為5.7升,遠低于傳統洗碗機10升的用水量。僅憑這兩點,便令業界稱譽其為“自帶公益的典范”。
桂冠之志,堪比鴻鵠。于方太而言,善的產品有三個層次,首層為帶來好的質量體會,滿足自我的需求;二層為引導善的價值觀,關愛身邊的家人;最高層為輸出善的文明,助力社會。怎樣將產品之“小善”演變為公益之“大善”?桂冠期望用水槽洗碗機,提示人們注重媽媽在家務中的不方便,以及全社會水源浪費的問題。
公私分明,在不少子女的眼里,媽媽幫家人洗碗、洗生果是理所應當的工作;在水資源充足的城市,滴水的浪費不足為慮。然而,關于媽媽而言,洗碗、洗果蔬是她們在用自己的時刻換取我們的美好;關于日子在水資源匱乏的區域的人們而言,我們浪費的水卻是他們求之不得的資源。
當美好的日子澆灌了我們的“私心”,別人的付出、別人的遭受都難以被我們注重。其實,處理這些問題并不困難,它往往取決于我們有無同理心,是否情愿設身處地的去為這些人的日子改動盡一份力。
但凡善舉,都因干事之人抱有一顆同理心,而企業要行“公益營銷”善舉,更要將公益放到首位,喚醒更多熱人的同理心。桂冠的公益,就是為了找打社會的價值落點。
桂冠通過《媽媽的時刻機器》廣告片,以“神起色”的方法令人對媽媽洗碗的苦悶感同身受;通過#給你我的水#,以名字中去掉“氵”和“冫”帶來的不協調感,令人對缺水的問題設身處地。
作者:杭州桂冠小朱