2016年被稱為洗碗機商場爆發的元年，商場規模的跑步倍增，讓布局新品類多年的家電企業喜上眉梢。

中怡康推總數據顯示，2016年洗碗機商場零售額達19.8億元，同比增加104.8%。從近幾年的開展來看，洗碗機商場2013年零售額同比增速為54.9%，從2015年開始有了較大飛躍，到2016年同比增速達104.8%，比2015年增速進步30.3個百分點，體現出了巨大的商機。中怡康測算，2017年碗機商場零售規模將到達36.3億，完成約83.7%的增加。

超過100%的商場增加率，在2016年我國家電行業整體商場零售額增加僅為3.2%的情況下，洗碗機商場可謂火爆異常。但是，相對于歐美國家60%~70%的遍及率，我國不到3%的城市遍及率意味著，洗碗機飛入尋常百姓家的進程仍然任重而道遠。

面對洗碗機商場冷熱不均的現狀，博西家用電器出資(我國)有限公司董事長兼總裁蓋爾克體現得坦但是樂觀。蓋爾克向我國家電網記者泄漏，蘇寧是博西家電的“老同伴”，兩年前蘇寧云商集團副董事長孫為民對洗碗機品類幾乎沒有概念，兩年后不只成了洗碗機的運用者，還非常積極的與博西方面探討洗碗機事務的開展。

蓋爾克表明，不論是獲得合作同伴的支持、了解仍是商場用戶的開發、教育，都是一個緩慢開展、不斷進步的進程，也是商場認識的培養進程，先有這個認識，才能迎來真實的商場爆發。

許多企業的洗碗機產品負責人也表達了相似的觀點。美的洗碗機營銷總監張新科此前在承受我國家電網記者采訪時明確表明，現在洗碗機在我國商場亟需遍及的不只是產品，更要遍及觀念。

產品遍及需求緊貼商場洞悉

在洗碗機產品遍及進程中，除了顧客運用習氣和價格要素之外，影響洗碗機走進家庭廚房的一個很重要的原因就是裝置上的難題。

家住北京的王女士通知記者，其實平常工作比較忙，出于節省時間考慮早就想購買一臺洗碗機，不過因為廚房空間有限、改造櫥柜也比較麻煩等要素，一向處在猶疑狀況。

長久以來，我國廚房緊湊而關閉下的電器裝置一向是阻止顧客“嘗試”洗碗機的一大門檻。而免裝置洗碗機的問世，則為處理用戶裝置痛點、推動洗碗產品遍及開辟了新路途。

張新科通知記者，美的新推出的免裝置洗碗機徹底不需求裝置，能夠輕松擺放在任何地方，能夠在擺客廳也能夠擺在廚房，甚至在陽臺上都能夠正常工作，這極大的降低了顧客運用洗碗機的門檻。

相對于美的、海爾、九陽等企業在免裝置“痛點”上的開掘，博西家電則在“癢點”上下足了時間。據博西家用電器(我國)有限公司洗碗機產品商場部總監黃磊女士介紹，博西家電一向很重視聆聽顧客對外觀規劃和功能的需求，不斷進行產品升級。全新臻凈系列洗碗機就是依據深化的商場洞悉和顧客運用習氣的研究而規劃。

“以往一般的做法就是做問卷，但其實用戶填的內容和真實在現實生活可能有一段差距，咱們更多的是用真機體會的方式跟用戶做直接的互動?！鄙w爾克通知記者，博西家電在產品的商場洞悉和顧客體會方面并非紙上談兵，而是用真實的樣機去跟用戶在實景中交流，依據實景運用的反應信息進行再改進、再互動。

觀念遍及重在便當、節能、健康

很多人都知道，洗碗機在我國商場的遍及率較低，很大一部分原因在于顧客對這一新式產品不太了解。但是，很少人能夠理解，在洗碗機產品的遍及進程中，除了便當性之外，節能和健康觀念的遍及也不可或缺。

“我自己這么多年，不論在哪里，不論有沒有保姆，我肯定要在家里裝一臺洗碗機?！鄙w爾克以為，手洗不是每次都靠得住，但洗碗機卻是能夠信得過的。

一般情況下人們有一種錯覺，以為洗碗機可能更費水、更費電，實則否則。博西家電聯合北京大學進行的洗碗機運用比較試驗發現，用傳統手洗和洗碗機洗相同臟的碗，手洗的用水量是洗碗機的兩倍、三倍甚至五倍。

事實上，用流水洗碗的時候因為水都流走了，人們沒有認識到這些水如果攢起來會有多少。并且，在氣溫較低的場景中，手洗還需求把水加熱，這個進程也是耗能的。綜合起來看，洗碗機在節水、節能方面具有不小的優勢。

此外，記者了解到，市面上的洗碗機一般能夠到達90%以上的除菌率，但是傳統手洗卻做不到。并且，家庭日常的洗碗布看起來潔凈，實際上細菌的品種和數量是很驚人的，運用洗碗機能夠處理很多潛在的衛生問題。

洗碗機的遍及是一項系統工程，不只需求時間的磨合，也需求渠道商的廣泛參與。

蘇寧云商集團副董事長孫為民表明，從蘇寧的銷售數據來看，顧客越來越傾向于購買品質家電，以完成更加健康、個性化的生活方式。家電企業和渠道商能夠充分利用優勢互補進行資源整合，在產品定制、精準營銷和O2O布局方面進行深化合作，為顧客帶來更多的清潔和便當。

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作者：杭州桂冠小朱