關于很多顧客而言，洗碗機是一種既生疏又熟悉的家電產品，洗碗機不像現在別的智能家電產品那樣難以理解，從名字中就能看出來，洗碗機，自然就是洗碗的一種家電產品。我國洗碗機職業的起步時刻較晚，相較于國外數十年的開展歷史，短短數年的開展時刻就顯得格外時刻短了。從各大電商數據和數據公司看到的數據顯現，我國的洗碗機職業開展十分敏捷，乃至可以稱得上是我國家電史中開展最快的產品。但，關于咱們顧客而言，洗碗機真的開展如此之快嗎?

世界上第一臺洗碗機來自1929年的德國美諾(Miele)，只不過這臺機器看起來完全不像是家用產品，在之后的數十年中，歐美多家企業都推出了家用洗碗機，并敏捷在歐美商場中很多普及。而關于我國來說，數千年的文明讓咱們沉穩內斂，一起也讓咱們多了一些保守，關于可以處理咱們生活難題的洗碗機，很多我國顧客對其都抱有一種不信任和置疑態度。一起洗碗機在規劃之初只針對國外顧客，所以洗碗機雖然進入我國時刻較早，卻在過去的幾十年時刻并沒有被我國顧客接受。

在筆者這樣的80后記憶中，對洗碗機這種產品最早的形象可以追溯到上世紀90年代，在那段時刻，我國的家電職業，無論是商場還是產品規劃制造都比較混亂，商場監管力度較差，品牌效應也較差，再加上其時與現在比較相差十分多的經濟狀況，商場上存在很多質量較差的家電產品。另外，我國菜典型的重油污和相對比較復雜的餐具，也讓其時的洗碗機出現了很多“水土不服”現象。這也是近兩年間洗碗機并不被顧客所很多接受的另一大主要原因。

洗碗機職業眼中的洗碗機開展現狀

近些年，特別是近十年間，我國的家用洗碗機職業才開端真實起步，首先是各大家電廠商開端規劃出產洗碗機，之后開端針對我國顧客的運用習氣進行一些改進。這些大型家電廠商具有相對完善的規劃、研制、出產流程，并有嚴格的質量控制，他們出產出的產品在產質量量上相對上世紀90年代的小家電廠商有著極大的優勢;一起他們在資金、規劃能力方面具有十分大的優勢，廠家在沒有到達自己滿意之前可以投入更多的時刻、資金和規劃本錢規劃出更好的產品。這些大品牌的隱形條件使洗碗機產品在這個年代開端向著良性的方向進行開展。

方才咱們也說到，洗碗機關于我國來說是外來品，在規劃之初就沒有考慮到我國顧客的運用習氣和運用環境，中外不同的生活習氣和生活環境，使洗碗機在我國出現很多清洗不潔凈和無處放置的問題。對此，我國洗碗機職業在近些年的開展中對洗碗機產品進行了改進規劃，使其可以滿足我國顧客的運用需求，并且開端針對我國顧客的運用場景和運用習氣，開宣布如臺面式洗碗機和水槽式洗碗機這種專門針對我國顧客的產品。

近些年，隨著互聯網和電商渠道的快速開展，顧客的選購途徑現已從線下賣場轉移至線上電商，特別是家電產品，電商渠道所產生的銷量早已超越線下賣場，所以通過電商渠道的銷售量也足以看到一些顧客對產品的觀點。通過目前最大B2C電商渠道京東商城發布的數據來看，從2013年洗碗機進入京東商城開端，每年的銷售額都在以200%左右的速度快速提高，并在近兩年有更快速的提高，到本年8月份，京東商城洗碗機銷售量現已到達上一年全年的239%。

通過這些數據，從職業的視點來說，我國洗碗機的開展速度真的十分快，乃至可以可謂飛速開展。特別洗碗機作為一種非剛需產品，可以在近些年具有如此敏捷的開展速度，一方面闡明顧客的生活水平有了十分大提高，對生活質量要求有了新的尋求，另一方面闡明洗碗機開端被顧客所認可。

顧客眼中的洗碗機開展現狀

方才咱們說完了我國洗碗機職業眼中的洗碗機開展現狀，咱們再來看看顧客眼中的洗碗機開展現狀。方才咱們看到，僅京東數據顯現，洗碗機銷量正在以及每年200%左右的數據快速開展著，那么，洗碗機在顧客那里的現狀必定十分樂觀吧?抱歉，我國顧客對洗碗及產品的態度可并沒有數據顯現的這么樂觀。到本年Q3季度，洗碗機在我國顧客中的普及率才將將超越0.5%!商場占有率極低，雖然每年的銷量增速十分快，但這么低的商場占有率仍標明洗碗機并沒有真實被我國顧客所接受。

不僅如此，顧客對洗碗機產品仍抱有十分大的置疑和運用上的困難。由于上世紀90年代洗碗機產品的良莠不齊，太多的負面音訊讓顧客對洗碗機的洗凈功率、衛生作用、是否費水費電等問題抱有十分大的置疑，雖然各大洗碗機企業正在通過宣傳讓顧客知道洗碗機可以洗的更潔凈，一起愈加省水，但顧客多年的固有思維并不可能在短時刻內改變過來。

一起，我國的洗碗機廠商現已針對我國顧客的生活習氣對洗碗機進行了改進，但洗碗機本省仍是一種比較占空間的家電產品，而我國廚房空間相對較小，并沒有足夠的空間裝置洗碗機，并且嵌入式洗碗機需求在裝飾時就在櫥柜中為洗碗機進行空間預留，而大多數現已完成裝飾的顧客明顯不會由于要裝置一個洗碗機就從頭對廚房進行裝飾，所以這樣也損失掉目前商場中絕大部分顧客;而臺面式洗碗機雖然不需求額定裝置，但也存在容量較小，需求占用臺面空間等缺陷，這關于廚房面積本就比較緊張的我國家庭來說，依然是個不小的問題。

所以，洗碗機真實的狀況遠沒有咱們從數據中看到的那么樂觀，銷量比年敏捷增長的背面不必定是產品的成功和顧客的認可，更有可能的是產品本身的用戶占有率太低，洗碗機距離被我國顧客所接受，成為大多數家庭中必備的家電產品，還有很長的路要走。不過不可否認的是，洗碗機開展的遠景較好，顧客正在漸漸改進對其的形象，假如洗碗機企業可以處理目前存在的嚴重問題，洗碗機走進大多數我國顧客家中，并不是悠遠的事情。

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作者：杭州桂冠小朱